Términos y Condiciones

Este sitio y la membresía de socios son ofrecidos por Athome Enfermería, prestador de servicios de enfermería domiciliaria en la República Argentina.

Estos Términos y Condiciones regulan el contrato entre vos (el socio) y Athome Enfermería para la contratación de la membresía a través de este sitio. Al marcar la casilla de aceptación y completar la contratación declarás que los leíste, que los entendés y que los aceptás. Si no estás de acuerdo, no contrates la membresía.

Para contratar tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para obligarte. Los datos que informes deben ser verdaderos y estar actualizados.

La membresía es un servicio de adhesión que te da acceso, durante el período pagado, a los beneficios descriptos para el plan elegido en la sección Socios de este sitio al momento de contratar. Esa descripción forma parte del contrato y es la que te obliga a vos y a nosotros (art. 7 de la Ley 24.240).

La membresía no es un seguro, una obra social, un plan de medicina prepaga ni una cobertura de salud, y no garantiza la prestación gratuita de servicios médicos o de enfermería. Los servicios de enfermería que contrates se rigen por las condiciones que se te informen al solicitarlos.

La información de este sitio es general y no reemplaza la consulta, el diagnóstico ni la indicación de los profesionales que forman parte de Athome. Ante una urgencia comunicate con el servicio de emergencias de tu zona.

Los planes disponibles y sus características se informan en la sección Socios. El precio vigente de cada plan se muestra antes de que pagues, en pesos argentinos, y es el que se cobra; no se agregan cargos que no te hayamos informado antes de confirmar la contratación.

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, que es un tercero independiente. Los datos de tu tarjeta o de tu cuenta los ingresás directamente en los formularios de Mercado Pago: nosotros no los vemos ni los almacenamos. El uso de Mercado Pago se rige también por sus propios términos y políticas.

Podemos modificar los precios y las características de los planes. El cambio no afecta al período que ya pagaste. Para el débito automático, el nuevo precio se aplica desde el siguiente cobro.

Si elegís el débito automático, autorizás a que se cobre el precio del plan de forma mensual y recurrente en la tarjeta que cargues en el formulario de Mercado Pago, hasta que pidas la baja. Podés tener una sola suscripción vigente por persona.

Cada cobro aprobado te da 31 días de membresía. Si un cobro es rechazado (por ejemplo, por falta de fondos, tarjeta vencida o dada de baja) te avisaremos por correo electrónico, con un enlace seguro para actualizar la tarjeta. Si pasan 31 días sin un cobro aprobado, la membresía queda inactiva hasta que se regularice el pago.

Te cobraremos únicamente el monto del plan contratado, en la periodicidad acordada. Podés ver y gestionar tus débitos también desde tu cuenta de Mercado Pago.

Como alternativa al débito automático podés pagar 1, 3 o 6 meses de membresía en un solo pago, sin renovación automática. Cada mes pagado equivale a 30 días de membresía, contados desde la acreditación del pago; no hay descuentos por pagar varios meses juntos salvo que se informe lo contrario antes del pago.

Una vez finalizado el período pagado la membresía queda inactiva. Si iniciás un pago y no lo completás, la operación queda pendiente y se cancela automáticamente a los 7 días.

Mientras tengas un período pagado vigente no podés adherirte al débito automático, ni viceversa, para evitar cobros duplicados.

La membresía comienza cuando se acredita el pago aprobado. La confirmación de tu pago la validamos directamente con Mercado Pago: la pantalla a la que volvés después de pagar es solo informativa y no prueba por sí sola que el pago se haya acreditado.

El estado de tu membresía (activa o inactiva) depende de la fecha hasta la cual está pagada. Cuando vence, perdés el acceso a los beneficios hasta que vuelvas a pagar.

Podés darte de baja del débito automático en cualquier momento, por el mismo medio por el que contrataste (Res. SCI 316/2018): ingresá a la sección Cancelar débito automático de este sitio, indicá tu correo electrónico y confirmá desde el enlace de un solo uso que te enviaremos. La baja es gratuita, no requiere dar explicaciones y detiene los cobros futuros. Conservás los beneficios hasta el fin del período ya pagado.

Derecho de revocación: como la contratación se realiza a distancia, tenés derecho a revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos contados desde la contratación (o desde que se habilitó la membresía, lo que ocurra último), sin responsabilidad alguna, conforme los arts. 34 de la Ley 24.240 y 1110 a 1112 del Código Civil y Comercial de la Nación. Este derecho es irrenunciable. Para ejercerlo comunicate con nosotros por los canales de contacto publicados en este sitio (formulario de contacto y WhatsApp); te devolveremos lo pagado por el mismo medio de pago utilizado, sin costo para vos. Si ya usaste beneficios de la membresía durante ese lapso, igualmente podés revocar.

Fuera del derecho de revocación y de los casos previstos por la ley, los pagos ya acreditados por períodos de membresía no se reintegran: la baja del débito automático evita cobros futuros pero no genera devoluciones por el período ya pagado.

Te comprometés a brindar datos verdaderos y actualizados, a usar la membresía de forma personal y de buena fe, a no intentar vulnerar la seguridad del sitio ni de los sistemas de pago, y a no usar el sitio para fines ilícitos.

Podemos suspender o dar de baja una membresía si detectamos fraude, uso de medios de pago ajenos sin autorización o incumplimientos graves de estos Términos, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.

Respondemos por la prestación de la membresía en los términos de la Ley 24.240 y del Código Civil y Comercial. Ninguna cláusula de estos Términos limita derechos que la ley te reconoce como consumidor.

No somos responsables por interrupciones del sitio o de los medios de pago ocasionadas por terceros (como el procesador de pagos o los proveedores de alojamiento o de internet) ni por casos fortuitos o de fuerza mayor, en la medida permitida por la ley.

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. El sitio usa solo las cookies y tecnologías descriptas en la Política de Cookies.

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Los cambios se aplican a las contrataciones futuras y a las renovaciones posteriores a su publicación; si el cambio te perjudica de manera relevante en un débito automático vigente, te lo informaremos por correo electrónico y podrás darte de baja sin costo. Guardamos la versión que aceptaste al contratar.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Al tratarse de un contrato celebrado a distancia, es competente la justicia del lugar donde recibís la prestación o la del lugar de tu domicilio, a tu elección (art. 1109 del Código Civil y Comercial de la Nación).

Si tenés un reclamo, escribinos primero y buscaremos resolverlo. También podés presentar tu reclamo ante la autoridad de aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción, o ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo: https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor

Para consultas, reclamos, revocación o cualquier pedido sobre estos Términos podés comunicarte con nosotros por los canales de contacto publicados en este sitio (formulario de contacto y WhatsApp).